Perché il pagamento è protetto?expand_more
Perché i soldi vengono incassati e custoditi da Stripe e il venditore li riceve solo quando confermi di aver ricevuto l’oggetto conforme, oppure dopo 15 giorni dalla ricezione se non apri una contestazione. BidyBike non è una banca e non tocca mai il denaro degli utenti.
Quanto costa usare BidyBike?expand_more
Registrarsi e pubblicare un annuncio è gratis. Se compri paghi una commissione sul prezzo di aggiudicazione (minimo 1 €): 4% se vende un privato, 2% se vende un’azienda; serve per la protezione dei pagamenti e dei tuoi acquisti e per i costi della piattaforma. Se vendi da privato non paghi nessuna commissione; se vendi come azienda (con partita IVA) paghi il 5% (minimo 1 €) solo a vendita avvenuta. Promo di lancio fino al 31 dicembre 2026: le commissioni scendono fino a un massimo del 1% sia per chi compra sia per chi vende (minimo € 1); dove la commissione standard è già più bassa, come per i venditori privati che non pagano commissioni, resta quella. Si applica la commissione in vigore alla chiusura dell’asta; poi tornano quelle standard. Il riepilogo dei costi è sempre mostrato prima del pagamento.
Chi organizza la spedizione?expand_more
Il venditore, con un proprio corriere tracciato. BidyBike non organizza né paga la spedizione: il costo è indicato nell’annuncio, lo paghi insieme al prezzo e viene accreditato al venditore.
Cos’è il prezzo di riserva?expand_more
È il prezzo minimo sotto il quale il venditore non vende. Non è mai visibile: vedi solo «Asta con riserva» e, dopo le prime offerte, se è stata raggiunta. Un’offerta massima automatica non fa salire il prezzo fino alla riserva: se alla chiusura vince un massimo che la raggiunge si paga la riserva. Se alla chiusura non è raggiunta l’asta si chiude senza vendita, ma il venditore può comunque accettare l’offerta più alta entro 72 ore: in tal caso ricevi l’ordine da pagare (e puoi anche rinunciare dalla pagina dell’ordine). Se la rifiuta o non decide in tempo ricevi una notifica e non devi nulla. Se il venditore accetta l’offerta più alta ma chi l’ha fatta rinuncia o non paga, può proporre l’acquisto al 2° e poi al 3° offerente, a ciascuno al prezzo della sua offerta massima: se tocca a te ricevi l’ordine, come per il primo, e puoi pagare o rinunciare.
L’oggetto è danneggiato o diverso da come descrittoexpand_more
Fai subito foto dell’oggetto e dell’imballo e apri una contestazione dalla pagina dell’ordine entro 15 giorni dalla ricezione. Sono contestabili oggetti mai arrivati, danneggiati o non conformi alla descrizione (difetti non dichiarati, componenti diversi, taglia errata); non il semplice ripensamento.
Posso restituire un oggetto perché ho cambiato idea?expand_more
Dipende da chi vende. Se compri da un venditore professionale e sei consumatore hai 14 giorni dalla consegna per recedere: ti rimborsa il prezzo e la spedizione standard (non il supplemento della spedizione express) e le spese per restituire l’oggetto sono a tuo carico, salvo che il venditore abbia scritto nell’annuncio di farsene carico. Se compri da un privato non c’è diritto di recesso, ma restano valide le tutele per oggetti non conformi.